零售管理解決方案
2018-11-10 09:52:45
发展连锁经营可以完善商业经营机制,提高工作效率和经济效益,增强企业的竞争力, 因此,发展连锁经营势在必行。目前,已在我国沿海发达地区及各大中城市广泛实行,成为 我国零售业、餐饮业和服务业普遍应用的经营方式和组织形式,并加快向汽车、医药、烟草、 家居建材、加油站等多五月丁香六月综合缴情亚洲渗透,显示出厂强大的生命力和发展潜力。 面对连锁经营模式的开展,在连锁门店的管理中遇到的问题层出不穷,此方案从连锁门 店的现状分析着手,针对经营管理中可能出现的问题,结合设备操作提出切实可行的解决办 法,使管理者在经营管理中遇到的问题迎刃而解

一、手持終端在连锁门店经营管理中的解決方案

 

發展連鎖經營可以完善商業經營機制,提高工作效率和經濟效益,增強企業的競爭力, 因此,發展連鎖經營勢在必行。目前,已在我國沿海發達地區及各大中城市廣泛實行,成爲 我國零售業、餐飲業和服務業普遍應用的經營方式和組織形式,並加快向汽車、醫藥、煙草、 家居建材、加油站等多五月丁香六月综合缴情亚洲滲透,顯示出廠強大的生命力和發展潛力。

面對連鎖經營模式的開展,在連鎖門店的管理中遇到的問題層出不窮,此方案從連鎖門 店的現狀分析著手,針對經營管理中可能出現的問題,結合設備操作提出切實可行的解決辦 法,使管理者在經營管理中遇到的問題迎刃而解。

 

連鎖門店經營管理的現狀分析

在愈演愈烈的連鎖經營發展態勢下,對門店的經營管理過程中充斥著各種不便利的情況, 以下就銷售管理、貨物管理和庫存盤點幾方面進行分析,帶領經營管理者找出問題所在。

貨物管理

 

包括收貨管理、訂貨管理、退貨管理以及商品管理等方面。主要應用在訂單的提交、商 品的到貨入庫、上架銷售情況、商品的查詢、退貨服務、商品成本計算等方面。傳統的手工 記錄既費時費力又不便于保存和查詢。那麽,我們該如何通過新的手段來簡化這個流程?這 將成爲更多的管理者迫切需要解決的問題。

銷售管理

 

包括對五月丁香六月综合缴情亚洲的銷售情況管理及與銷售相關的會員管理等。首先是應用在對商品本身資料、 分類、明細、價格、目前銷售狀況、是否打折促銷、打折促銷後的價格等基本信息的錄入、 讀取、修改等方面,其次則是會員卡及會員資料的管理。那麽,如何使經營者省去在貨架與 電腦間來回奔走的煩惱?如何不用翻閱堆積如山的資料?這些都成爲值得思考的問題。

庫存盤點

 

主要包括庫存管理和盤點管理兩個方面。如果通過某種手段形成一個流程,將前台銷售 情況的資料與庫存的管理聯系起來,做到後台數據庫的時時更新,那麽,大量的表格、報表, 大量的人力就都可以被舍棄,既提高了工作效率,又保證了信息的准確性。這樣做的結果是, 一周甚至一月進行一次的盤點工作,可以縮短至每日僅花費幾十分鍾時間來進行。更有助于 經營管理者定期了解經營狀況,從而不斷修訂經營方針,對發展有很大的促進作用,降低運 營風險及損失。

由以上分析可以看出,如何将工作流程化繁为简,成为了连锁门店的经营管理中普遍存 在的问题。在这一问题的驱使下,通过手持終端的介入,结合我公司五月丁香六月综合缴情亚洲的使用、性能特点 等,给出合理的解決方案,如何带领经营管理者走出冗繁的工作环境,则成为提出此解决方 案的最终目的。


系統概述

 

根据分析,我们发现在整个经营管理的过程中,如何更加有效地、便捷的、把冗繁的工作进 行处理?如何用更低的成本达到更好的经营发展状态?如何给管理者,经营者及客户三者带来 更大程度的方便,成为了最值得重视的问题。而手持終端对连锁门店五月丁香六月综合缴情亚洲的渗入,逐步使问 题便捷化,清晰化。我们针对管理中几个比较典型的方面进行详细的描述,从而帮助我们的 管理经营者解决更多普遍问题。

 

 

 

如圖所示,連鎖門店的經營管理即信息的提交與反饋過程,在信息的交互過程中完成貨品的 進、銷、存管理和會員的信息管理。摒棄手工錄入,手工記錄,人工整理的形式,采取電子 媒介進行操作,很大程度上提高了工作效率和操作的准確性。

以進、銷、存管理爲例:

货物入库时,使用手持机读取货物本身附有的条码或 RFID 标签,将货物信息传输 到后台数据库。

 

物品銷售前,可通過物品上附有的條碼或標簽,查詢該貨物的詳細信息,包括倉庫 中剩余量、物品的價格、型號、是否打折優惠等。

 

物品銷售時,通過對該五月丁香六月综合缴情亚洲的操作,産生五月丁香六月综合缴情亚洲訂單,提交于後台數據庫,後台數據 庫對其進行反應,更新該五月丁香六月综合缴情亚洲的信息,並反饋訂單受理。

 

訂單結算後,後台數據庫對該五月丁香六月综合缴情亚洲的信息進行重新更新。保證了銷售與庫存的平衡。

 

每日盤點時,只需讀取貨品的信息,傳回數據庫系統,便可得到庫存與銷售情況的 反饋信息。

 

主要功能

 

進銷存管理功能

 

1、商品管理門店接收上級單位配發的商品,並且管理商品的上架與下架退貨,還必須處理商品的各類出 庫。

 

对供货厂商送来的商品,验收人员在收货区只要通过手持終端就可以逐一检查对照 物品编码、数量、五月丁香六月综合缴情亚洲地、品种、规格、包装时间、保质时间等多种信息。获取信 息后上传数据库,所获得的信息则保存到后台数据库中。

 

通过在整个门店内部署无线网络,手持終端的工作人员可以随时查询货架上物品在 货区的具体位置及空间状况,通过每天的抽样盘点查看快速销售的商品货位货量的 存储情况、空间大小及物品的销售量,记录给系统货仓的区域、容量、体积和装备 限度等,从而能够利用历史数据加以分析更加有效地使用货位空间,使空间的使用 率、商品进货量、商品的摆放最大程度上适应销售。

 

总的来说,通过使用手持終端,依附于条码、RFID  技术在商品管理上能快速准确的进 行如下操作:商品资料管理:可以读取和录入修改商品的资料;商品组织结构管理:用来对各个 分类的商品数量,毛利进行管理;货位管理:用来对于商品的即价摆放架位进行管理;架位 管理:包括新品上架,架位调整,架位合并等;商品状态变更:用来设置商品的“可销售”、 “停售”状态;还可以对商品的价格进行管理:对历史变价、在销定价、促销定价、降价销 售等价格进行管理

2、貨物盤點管理 可以進行全店盤點、分區盤點等多種盤點方式,産生相關的損益報表,及時回傳中央數

據庫,確保管理的准確性和規範性,爲總部掌握各門店商品大庫存的准確數據提供基礎依據。

 

盘点对于一个门店的经营来说是个日常的工作,通过盘点可以掌握最新的库存情况,及 时发现非正常情况的库存损耗。为了提高盘点的效率,可以引入手持終端进行盘点工作。包 括:盘点数据的录入:录入盘点的种类,数量信息;盘点结果的提交:与系统进行交互信息,将 盘点结果上传数据库,对后台数据进行更新。

會員管理功能

 

會員管理主要通過對會員卡的管理來達到。可以通過手持式或台式設備,對會員的卡片進行 讀取,寫入等操作與後台系統進行信息交互。

 

進行會員分類,可以根據企業的實際情況把會員分成多種類別,如:金卡會員、銀 卡會員等;

 

進行會員發卡充值,針對會員進行資料登記管理,劃分會員類別,發放會員卡,並 進行充值;

 

會員可使用會員卡消費,會員持卡消費可以設置會員類別優惠;

 

定期對會員資料進行分析:主要針對會員的消費情況,分析會員的活動情況、積分 情況、積分兌換情況、生日提醒等;

 

对会员进行升级:系统可设置会员升级条件,会员达到条件后可以升级成更高的会员级 别。鉴于以上描述,手持終端所应具备的基本功能应包括读取条码信息、读写标准协议的卡、 标签等(如 IS014443/15693 等);还可具备 GPRS, 433(或蓝牙)、Wi-Fi 等数据输出功能,便 于远距离操作。手持終端在整个经营管理中的作用

 

手持終端在连锁门店经营管理中主要作为一种数据采集及数据文互的工具,通过读取条 码/RFID 标签的信息,在前台与后台数据库之间进行信息的传递与反馈。

應用可以分爲兩大部分,其一、後勤支援應用的倉庫端,進行進貨、庫存管理,主要目 的在于提高進貨驗收的效率以及正確庫存的可視性;其二、顧客服務應用的門市端,進行客 戶服務及銷售,目的爲提高客戶關系管理快速結查五月丁香六月综合缴情亚洲履曆、防盜及促銷效率化等工作。

具體作用包括:

 

連鎖門店銷售和訂單數字化遠程管理;

 

總部可以實時掌握各地連鎖門店的銷售/訂單數據;

 

動態了解連鎖店前沿銷售狀況,便于決策;

 

各個連鎖門店實現會員管理和員工管理。

 

 


二、企业订货会解決方案

 

大規模的展會、訂貨會,往往人流量是非常大,這樣對于處理客戶查詢五月丁香六月综合缴情亚洲詳細信息、 客戶下單、訂單統計等方面對我們的效率提出了新的要求,投資了大量的人力、財力、精力 准備一次展會、一次訂貨會,效果如何可能直接關系的到企業下一階段業績情況。

傳統的訂貨,展會中存在如下問題:

 

大多都是手工下單,口頭介紹,完全的人工作業;

 

手工下單慢;

 

客戶下完訂單後,統計時間長,不及時,且容易出錯;

 

對于比較大型複雜的物品,客服人員的解釋往往不夠全面,客戶某些想了解的五月丁香六月综合缴情亚洲 信息不能很快速的告訴客戶;

 

介紹不全的五月丁香六月综合缴情亚洲信息影響五月丁香六月综合缴情亚洲銷售;

 

針對突發的客流高峰,原有的客服人員,應對不及,錯失一些客戶及訂單;

 

不能及時准確的對客戶訂單(需求)進行統計分析,以便企業做出及時的應對;

 

展會的規模短時間內難以改變,大量的人工作業,成爲企業業務量提升的瓶頸 。

 

針對目前在展廳查詢訂貨現場出現的這些問題及瓶頸,企業在開展會、訂貨會時,分銷 商可以將所有的訂貨操作在手持移動終端上完成,並能即時更新到總部的訂貨會系統數據庫 中。這種基于手持移動終端的展會訂貨會系統特別適用于廣交會等大型展會。

 

系統組成

 

参加订货会的客商,通过手持終端,在会场范围内巡回订货。订货的时候,用手持移動終端扫描样品的条码,输入该款五月丁香六月综合缴情亚洲不同尺码的数量,该订货记录就 会自动发送到服务器上,企业服务器上可以随时采集并汇总所有客商的订货记录。

 

手持移動終端

 

無線路由器、交換機

 

訂貨會管理軟件


 

 

 

系統功能

 

1. 無線下單 客戶可以在展廳的任何角落移動式的無線下單,系統實時接收客戶訂單信息。

2. 

2. 系统支持巡回订货会 巡回订货会地点不确定,订货会系统的软硬件安装须方便、稳定,维护量小。 

 

3. 系统支持多人同时下订单

訂貨會期間會有多名客戶同時下訂單,支持多個客戶同時操作和單個客戶多機操作。

 

4. 展厅订货会系统基础资料支持企业业务系统同步 客户使用手持移動終端下单的货品相关资料可以与企业业务系统同步,保证订货信息的准确。 5. 自动生成客户订单

系統可以直接根據客戶訂單信息生成五月丁香六月综合缴情亚洲訂單

 

6. 客户身份管理

利用手持移動終端读取客户身份条形码,系统自动提取客户信息,进入订货系统,新增一张 订单进行订货;

7. 客户订货特殊需求管理 客户进入到订货系统内,客户可以在备注栏输入对该货品的特殊修改要求。 8. 支持多种方式商品编号录入

系統支持條碼掃描和手工錄入貨品編碼兩種方式。


9. 多种方式防止误操作 系统中设置了多个数据安全检验通道,有效的防止由于操作人员误操作引起的数据丢失。

系統優點

1. 使用手持移動終端替代传统手工方式录入,高效且降低了出错几率。

2. 系统反应时间快。客户扫描任何一个五月丁香六月综合缴情亚洲条码,在数据终端上面客户立即显示出五月丁香六月综合缴情亚洲的 相关详细信息,无需客户任何等待;

 

3. 移动智能终端上直接显示五月丁香六月综合缴情亚洲图片,五月丁香六月综合缴情亚洲更新则图片随之更新,省却准备、印刷、更新 五月丁香六月综合缴情亚洲图册的时间和费用。

 

4. 不再需要人工不断地对订货数据进行整理、分类、归档、统计,扫描输入后可立即在后 台系统生成订单。

 

5. 大大缩减了整个下单周期,为后期商品的上市提供了充足的准备时间。

 

6. 使得订货会更有序,提高了工作效率,缩短了订货会举办的时间,为企业减少了费用。

 


三、手持设备盘点解決方案

 

 

手持设备盘点系统应用于手持終端设备上,易携带,可在盘点现场进行结果登记录入, 同时可以将盘点结果及时上传。同时系统界面简洁易懂,易培训,降低了对操作人员的专业 技术要求;并通过严格的权限管理,来限制不同级别,不同层次的用户,每个用户只能操作 自己范围内的业务,增强了系统的安全性。目前手持设备盘点系统可以分为条码技术和 RFID 技术。

 

功能概述

无论是条码盘点还是 RFID 盘点实际的工作流程基本是一致的,包括盘点任务的生成和下载,设备盘点处理,盘点结果登记和上传三个过程:首先从软件中下载相关的数据信息(实物帐)到手持设备中,然后到现场和实物进行对照(主要通过实物资产上的条码或者电子标 签),最后将盘点结果传入到软件中,完成盘点工作。

RFID 盘点无需像条码扫描那样必须近距离而且没有物体阻挡的情况下才能够进行,射 频技术能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质,并能够进行穿透性通信,只要 打开扫描器,在扫描区域内的设备标签信息就能够被读取。主要工作流程如下:

 

 

 


Copyright 2008-2019 All rights reserved. 北京思必拓科技有限责任公司 五月丁香六月综合缴情亚洲 京ICP备10200572号-2